Formulários para Captura de Leads: O que é e como pode aumentar as suas vendas?

Atualmente, todos estão disputando seu pedacinho de "terra" no mundo digital. E, nesse mundo, a competência de um negócio em captar e converter leads é o parâmetro de sucesso. Formulários para captura de leads são uma ferramenta essencial nesse processo. Eles são os portais entre um potencial cliente e o SEU funil de vendas.

Porém, apenas ter um mero formulário de captação de leads não é suficiente. Para aumentar a eficácia deles, esses formulários precisam ser bonitos, limpos e posicionados de forma estratégica.

Mas não acaba por aí. Usar testes A/B, integrações com CRM e softwares de e-mail marketing irá melhorar seus formulários. Como consequência, a captação de leads e as taxas de conversão aumentam.

Nesse guia detalhado, vamos descobrir as melhores práticas e ferramentas para montar e gerenciar seus formulários (ou forms) de captura de leads.

O que é um Formulário para Captura de Leads?

Um formulário de captura de leads é uma página usada para coletar informações sobre seus potenciais clientes (leads). O objetivo deles é identificar e se conectar com pessoas que podem estar – ou se tornar – interessadas nos seus produtos e serviços.

Existem vários tipos de formulários para captação de leads e diferentes momentos em que esses formulários podem ser ofertados.

Também existem estratégias para induzir o seu lead a preenchê-los. As pessoas nem sempre estão dispostas a fazer algo de graça, então existem maneiras de motivá-las.

Mais adiante, veremos estratégias para incentivar o seu lead a preencher seus forms.

Por que Formulários de Captura de Leads são importantes para as conversões?

Em mercados cada vez maiores e competitivos, a personalização do engajamento é a nova chave.

Por isso, os forms de captação de leads trabalham nos bastidores para coletar informações cruciais sobre potenciais clientes. Eles são as figuras ocultas que transformam visitantes casuais do seu site ou simples impressões nas suas redes sociais em leads valiosos.

De acordo com um estudo da HubSpot, negócios que dominam a nutrição de leads geram 50% mais leads prontos para comprar por um custo 33% menor.

Não captar novos leads por meio de um formulário é como deixar a porta para os seus produtos aberta, mas não saber nada sobre quem passou por ela.

A ponte para isso são os forms de captação de leads. Eles vão coletar os detalhes, comportamento, dados demográficos, dores, desejos ou apenas informações básicas do seu lead.

Porém, você precisa de um lugar para armazenar e organizar essas informações, e é aí que entram as plataformas de CRM. Com os dados direcionados para o CRM, fica mais fácil rastreá-los e construir estratégias de marketing eficazes com base neles.

Com inovações como o cartão de visitas digital Monocard, a eficácia da captura de leads no seu negócio vai aumentar.

Com as ferramentas da Monocard, você não depende que o seu lead entre em contato com você depois de uma conversa promissora. Com essa solução moderna, as informações coletadas do seu lead podem ser facilmente acessadas e armazenadas no seu CRM.

Quer saber como? Clique aqui!

5 tipos de Formulários para Captura de Leads

Formulários para captar leads podem ter funções diferentes com propósitos diferentes. Escolher um para formar a estratégia de marketing do seu negócio pode impactar positivamente suas conversões.

Aqui estão os 5 tipos mais comuns:

1. Formulário de contato simples: Esse é o tipo mais básico. Tem como objetivo captar informações essenciais de contato, como nome, e-mail e número de celular. Simples, mas efetivo, você sempre pode encontrar uma maneira de encaixá-lo em algum lugar da sua estratégia de captação de leads.
2. Páginas de captura: Essas são landing pages focadas em incentivar os visitantes a preencherem um form em troca de algo valioso. Pode ser inscrição em um evento ao vivo, inscrição em uma newsletter, webinar, e-book ou até mesmo um cupom de desconto.
3. Formulários de Feedback e Pesquisa: Excelentes para ganhar conhecimento sobre as experiências e preferências do cliente ou potencial cliente. Esses tipos de forms ajudam os negócios a polir seus produtos e serviços. Podem ser usados antes e depois da compra.
4. Formulários de Pedido e Reserva: Esses são mais voltados para empresas que oferecem serviços que precisam de agendamento. Formulários assim agilizam o processo de agendar ou reservar algo, pois os dados do lead já serão captados de forma antecipada.
5. Formulários de Checkout: Já é natural que o lead preencha várias informações na página de checkout para concluir uma compra. O pulo do gato aqui é captar algumas informações adicionais para serem usadas na sua estratégia.

Percebe? Cada tipo de formulário pode servir ao seu perfil em fases diferentes da jornada do seu lead. Quando você utiliza vários formulários, o seu negócio vai reunir um conjunto extenso de dados, enriquencendo o CRM e ajsutando suas estratégias de marketing.

Melhores práticas para criar Formulários de Captura de Leads que funcionam

Criar formulários para captar leads vai muito além de simplesmente adicionar vários campos em uma página. Você precisa considerar a experiência do usuário, design e o gerenciamento de dados.

1. Faça ser simples
   Não coloque campos de preenchimento demais. Os especialistas do mercado já testaram e sim, formulários com menos campos costumam performar melhor. Capture apenas os dados essenciais. Você vai aprender mais sobre esse lead ao aprofundar o relacionamento com ele.
2. Oferta de Valor
   Com os incentivos certos, seus forms serão impossíveis de ignorar. Alguns exemplos foram dados neste artigo sobre coisas valiosas para incentivar o seu lead a preencher seu formulário. E-books, aulas gratuitas, cupons de desconto ou algum tipo de recurso digital, todos são opções.

Com isso, além de atrair leads, você garante que eles estejam interessados no que você oferece.

3. Use CTAs simples e irresistíveis
   Sua Chamada para Ação (Call to Action) deve ser clara e cativante. Pule os botões genéricos de "Enviar". Seja mais específico, como "Quero meu Ebook Gratuito" ou "Receber conteúdo secreto". Isso aumenta o valor percebido do seu produto.
4. Personalize a experiência e otimize para mobile
   Use ferramentas que permitam que você personalize seus forms. Cores, tipos de respostas diferentes (múltipla escolha, caixas de seleção, resposta curta, etc.), elementos visuais, entre outros.

Com essa prática, você pode personalizar os forms com a identidade visual da marca ou produto. Além disso, também pode deixar a experiência mais intuitiva e divertida para o lead.

Certifique-se de que o form está funcionando bem e é fácil de preencher no mobile.

5. Integre com sistemas de CRM
   De nada adianta todo esse trabalho se você não mandar esses dados de forma organizada para algum lugar. Suas decisões de marketing serão modeladas por essas informações, e seus leads nutridos de forma eficiente.

Garantir que seus forms estão integrados sem problemas com o CRM poupa trabalho manual e simplifica processos na sua empresa. A Monocard, por exemplo, permite integrações com várias plataformas de CRM, como RD Station, Hubspot, Salesforce e muitos outros.

É como um escorregador: saiu do formulário, caiu no CRM.

6. Teste
   Nada no planeta do marketing funciona sem testes. Teste diferentes versões do seu forms para ver quais performam melhor. Testes A/B ajudam a identificar quais elementos estão fazendo conversões e quais precisam de melhorias.

Se você ainda tem dúvidas de como aplicar essas práticas, não se preocupe. Siga com a leitura para saber de forma detalhada como colocar cada uma em ação.

Faça seu formulário atrativo e responsivo

Design limpo, intuitivo e responsivo
Seu lead terá dificuldade em responder algo que cause confusão mental ou que esteja difícil de ler. Garanta que o design está claro, intuitivo e que se adapta bem a celulares. Muitas plataformas ajudam a construir seus forms dentro dessas diretrizes facilmente.

Use sua identidade
É bom manter o branding consistente nos seus forms. Eles representam sua marca e, muitas vezes, serão o primeiro contato do seu novo lead com sua empresa. Use as cores, elementos, logos e linguagem da marca nos forms.

Use elementos interativos
Elementos criativos podem deixar a experiência do seu lead mais satisfatória. Coloque barras de progresso, efeitos de rolagem ou efeitos hover para que ele fique engajado.

Carregamento rápido
No mundo digital, carregamento lento é perder conversões. E perder conversões é perder dinheiro. Então, otimize seus formulários para garantir que os usuários possam acessar rapidamente, independentemente do aparelho.

Estratégias para aumentar respostas e conversões

Coloque depoimentos
Use testemunhos, avaliações ou casos de estudo para criar confiança e incentivá-lo a preencher.

Crie uma oferta de valor irresistível
Como visto, oferecer algo do interesse do lead o induz a responder seu formulário. Invista em algo que te custe pouco esforço, mas que seja valioso e atrativo para o lead. Deixe claro todos os benefícios que ele terá ao preencher o form.

Use gatilhos de urgência/escassez
Use mensagens como "Oferta por tempo limitado" ou "Vagas esgotando" para criar uma sensação de urgência no lead. Essa escassez vai motivá-lo a preencher o form rapidamente.

Follow-up no e-mail
Depois que o lead preencher o form, o relacionamento de vocês começa de fato. Mande um e-mail de agradecimento personalizado que confirme o envio da resposta e abra portas para interações futuras.

Testes A/B contínuos
Não pare com os testes A/B. Eles definirão o que está convertendo mais e o que precisa de mudança. Experimente com diferentes headlines, CTAs, tamanho do form, pop-ups, entre outros.

Onde colocar meus formulários de captura de leads?

Os seus formulários podem estar em diferentes lugares dependendo da função e propósito deles.

Alguns exemplos são:

• Seu site principal;
• Posts de blog;
• Páginas de captura;
• Pop-ups e Slide-Ins;
• Página de produtos;
• Cabeçalho ou rodapé do site.

Faça testes A/B para melhorar seus formulários

Experimente com CTAs e headlines
Teste forms de tamanhos diferentes. Embora, na maior parte do tempo, seja recomendado fazer forms pequenos, às vezes a sua estratégia vai exigir leads mais qualificados = forms maiores. Encontre o equilíbrio testando diferentes tamanhos.

Dica: o formato de conversa do Typeform faz com que o lead não perceba tanto a quantidade de perguntas que o formulário possui. Teste usá-lo para formulários maiores.

Experimente com design e copy
As cores, símbolos e palavras influenciam o comportamento do seu lead. Teste diferentes cores e cópias para ver quais convertem mais e melhor.

Teste elementos visuais
Incorpore imagens, ícones e outros elementos visuais para ver como eles impactam o engajamento. Os testes A/B te ajudarão a entender se os elementos são úteis ou se distraem o lead.

Experimente com Pop-Ups
Teste diferentes gatilhos para seus pop-ups. Esses gatilhos podem ser o tempo na página, profundidade de rolagem ou um gatilho de retenção, como o exit intent. Estude qual deles causa maior conversão.

Integre seus formulários com sistemas de CRM e e-mail marketing

É essencial que seus formulários de captação de leads estejam integrados com CRM e sistemas de e-mail marketing. Assim, você poderá dar o primeiro passo para transformar esses leads valiosos em clientes.

Integre com o CRM
Configure seu sistema de CRM integrado com o formulário para, de forma automática, importar os leads capturados. Dessa forma, todos os leads estarão armazenados e organizados em um sistema central, onde será mais fácil gerenciar e monitorar.

Com os serviços da Monocard, por exemplo, você tem integração direta com os sistemas de CRM mais usados no mundo, como HubSpot, Salesforce, RD Station e mais!

Integre com e-mail marketing
Integrando seus formulários ao sistema de e-mail marketing, os leads serão adicionados automaticamente à sua lista de e-mails. Isso vai garantir que novos leads recebam e-mails de boas-vindas ou sequências de nutrição.

Workflows automáticos
Ao configurar workflows automáticos, você elimina muito trabalho manual. Você pode fazer isso no seu sistema de CRM e e-mail marketing para que eles nutram os leads que chegam.

Quando um lead preencher um formulário, você pode disparar uma sequência de e-mails de nutrição ou atribuí-lo a alguém do time comercial para entrar em contato.

Mapeie os dados
Certifique-se de que os campos dos seus formulários correspondem aos do seu CRM ou software de e-mail marketing. Isso evita perda de dados e garante que as informações capturadas sejam registradas com precisão e fiquem acessíveis.

Sincronize em tempo real
Configure a sincronização em tempo real entre seus formulários e seus sistemas CRM/e-mail marketing. Isso vai garantir que sua equipe comercial não perderá dados.

Leia as análises e relatórios
Você só vai entender se seus formulários estão funcionando se analisar os relatórios dos sistemas de CRM/e-mail marketing. Analise métricas como taxas de envios, taxas de conversão.

Ferramentas para criar e gerenciar seus formulários

1. Google Forms

• Fácil e gratuita, perfeita para captura de lead simples;
• Algumas opções de personalização;
• Limitada, mas integrada com o Google Sheets.

2. Typeform

• Muito popular, plataforma interativa e design atrativo;
• Seus formuários tem o estilo "conversa", o que faz com que converta mais;
• Integrada com várias ferramentas de CRM e e-mail marketing.

3. WPForms

• Plugin perfeito para usuários do Wordpress;
• Integrações com serviços de e-mail marketing;
• Templates prontos, "arrasta e solta" e forms de múltiplas páginas.

4. HubSpot Form Builder

• Integrado com o CRM da HubSpot;
• Ferramenta completa e robusta;
• Sincronização automática com a base de dados.

5. Monocard

• Perfil digital personalizado;
• Captura de leads por formulário ou MonoIA;
• Integração com CRM e e-mail marketing.

6. JotForm

• Várias opções de personalização;
• Também tem um conjunto robusto de integrações (CRM, e-mail e pagamentos);
• Recursos como: lógica condicional e upload de arquivos.

Conclusão

Pode parecer um processo um tanto complexo, mas é aos poucos que você adapta o seu sistema de geração de leads. O segredo é fazer o básico bem feito e ir aprimorando a sua estrutura.

Com a Monocard, gerar leads pode ficar mais simples. Ao criar um cartão de visita digital, você pode usufruir de várias funcionalidades que farão seu negócio realizar mais conversões.

Quer saber como usar os formulários de captação de leads e integrações de CRM com a Monocard? Clique aqui para conhecer gratuitamente.

Aplique as estratégias e boas práticas ensinadas aqui e veja seus formulários de captura de leads tornarem-se ferramentas poderosas para impulsionar o crescimento e sucesso do seu negócio!

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